1. 문제
돌봄이 필요한 순간, 마음잇
회사 소개
마음잇은 돌봄 시간의 흐름을 시장에 연결합니다.
돌봄은 단순히 인력을 채우는 일이 아닙니다. 필요한 시간과 가능한 시간을 정밀하게 연결하는 일이 핵심입니다. 마음잇은 이 지점을 서비스와 운영의 출발점으로 삼습니다.
비전과 전략
문제부터 기술, 시장 재정의까지 하나의 흐름으로 설계합니다.
2. 해결
돌봄매니저는 가능한 날짜와 시간을 등록하고, 보호자는 필요한 시간만 선택합니다.
3. 기술
워킹타임 등록 → 시간 슬롯 분석 → 자동 견적 → 조건 기반 연결 → 데일리 리포트
4. 시장 재정의
Uber는 유휴 차량, Airbnb는 유휴 공간, 마음잇은 유휴 돌봄시간을 연결합니다.
5. 비전
단순한 간병 플랫폼이 아니라 돌봄 시간 공급 인프라를 구축합니다.
시장
구독형 공급자 모델로 돌봄 시간을 안정적으로 연결합니다.
돌봄매니저 계정 · 돌매 성장 멤버십
첫 돌봄 전까지 0원, 활동을 시작하면 월 9,900원부터
실제 돌봄을 시작하기 전에는 부담 없이 준비하고, 첫 돌봄 완료 후에는 분기 활동매출에 맞는 월 멤버십 이용료가 적용됩니다.
월 이용료 0원
수수료 0원
55,000원
등급별 이용료
분기 활동매출에 맞춰 적용됩니다.
월 이용료 기준
| 멤버십 | 분기 활동매출 | 월 이용료 | 적용 안내 |
|---|---|---|---|
| 시작 시작 돌매 | 첫 돌봄 완료 전 | 0원 | 가입·프로필 등록·첫 매칭 준비 |
| 01 다솜 돌매 | 100만 원 미만 | 9,900원 | 첫 활동 후 적용되는 기본 단계 |
| 02 가온 돌매 | 100만 원 이상~200만 원 미만 | 22,000원 | 꾸준한 활동을 이어가는 성장 단계 |
| 03 라온 돌매 | 200만 원 이상~300만 원 미만 | 38,500원 | 안정적인 활동 이력을 갖춘 숙련 단계 |
| 04 수피아 돌매 | 300만 원 이상 | 55,000원 | 활동매출이 늘어도 이용료 상한 고정 |
FAQ
돌매 성장 멤버십 안내
첫 매칭이 되면 바로 이용료가 발생하나요?
아니요. 첫 매칭만으로는 이용료가 발생하지 않으며, 첫 돌봄을 완료한 후부터 분기 활동매출 기준에 맞는 월 이용료가 적용됩니다.
돌매 등급은 어떤 기준으로 정해지나요?
분기 활동매출을 기준으로 다솜·가온·라온·수피아 단계가 적용됩니다.
돌봄비에서 별도 수수료가 차감되나요?
건별 매칭 수수료는 0원입니다. 활동 단계에 해당하는 월 멤버십 이용료만 적용됩니다.
활동매출이 300만 원보다 커지면 이용료도 계속 오르나요?
아니요. 수피아 돌매의 월 이용료 55,000원이 최고 상한이며, 분기 활동매출이 더 커져도 월 이용료는 오르지 않습니다.
시간 기반 돌봄 공백시장
간병시장 밖에 남아 있던 시간의 수요
기존 시장은 장기·상주 돌봄을 중심으로 형성됐습니다.
마음잇은 병원동행, 퇴원 후 회복, 보호자 휴식, 야간 공백처럼
몇 시간만 정확히 필요한 돌봄을 하나의 시장으로 조직합니다.
2025년 65세 이상 인구 비중
출처: 통계청 2025 고령자 통계2025년 노인장기요양보험 인정자
정확한 수치 1,235,045명 출처: 국민건강보험공단 장기요양 등급 판정 현황돌봄서비스 개선사항으로 서비스 시간 확대를 요구한 비율
출처: 보건복지부·한국보건사회연구원 2023년 노인실태조사현재 돌봄서비스 부족 응답
2023년 노인실태조사서비스 내용 다양화 요구
2023년 노인실태조사가족돌봄청년 실제 돌봄
보건복지부 2022년 가족돌봄청년 실태조사가족돌봄청년 희망 돌봄시간
보건복지부 2022년 가족돌봄청년 실태조사실제와 희망 사이 평균 시간 공백
보건복지부 2022년 가족돌봄청년 실태조사지역사회 치매가족 돌봄부담 응답
보건복지부 2023년 치매역학조사 및 실태조사
공식 통계
단위 %
돌봄서비스 충분성
마음잇 전략 해석
기존 시장과 마음잇 시장
기존 시장
- 12·24시간 상주
- 장기계약
- 장기요양 중심
- 긴 근무시간 중심
마음잇 시장
- 2~8시간 선택
- 병원·검사 동행
- 퇴원 후 회복지원
- 보호자 출근·휴식 공백
- 야간·주말 단기돌봄
- 돌봄매니저 유휴시간 활용
마음잇 전략 해석
우리는 기존 간병시장을 나누는 것이 아니라
시장에 나오지 못했던 돌봄시간을 공급으로 전환합니다.
3-YEAR GROWTH ROADMAP
지역의 돌봄서비스에서 대한민국의 돌봄시간 공급 인프라로
마음잇은 인천에서 시간 기반 돌봄 모델을 검증하고, 수도권 확장을 거쳐 전국의 유휴 돌봄시간을 표준화된 공급으로 전환합니다.
-
LAUNCH & VALIDATION
인천에서 모델을 검증합니다.
- 인천·송도 중심 앱 정식 론칭
- 입원·재가·생활돌봄·병원동행 운영
- 워킹타임 등록과 자동견적 검증
- 교육기관 MOU 기반 돌봄매니저 품질관리
- 첫 500건의 매칭 데이터 확보
- 만족도, 재이용률, 매칭 소요시간 측정
첫해에는 거래액 목표 달성보다 반복 이용 가능성을 증명합니다.
-
PRODUCT–MARKET FIT
수도권에서 반복 이용을 만듭니다.
- 인천 전역 및 서울·경기 일부 진출
- 병원·교육원·퇴원지원기관 제휴
- 반복 예약과 데일리 리포트 고도화
- 돌봄매니저 교육·평가·등급제 정착
- B2B2C 사업 시작
- 등록 돌봄매니저
- 3,000명
- 월 완료 돌봄
- 1,500건
- 연간 구독료 발생
- 18,000건
- 운영 권역
- 3개 권역
- 매칭 성공률
- 70%
- 총 거래액(GMV)
- 연간 약 13억 원
-
SCALE-UP
데이터와 상품으로 확장합니다.
- 서울·경기·인천 주요 도시 확장
- AI 수요예측과 추천 기능 적용
- 병원동행 및 퇴원 후 회복 상품화
- 돌봄매니저 구독모델 본격화
- 병원·보험·기업복지 상품 개발
- 등록 돌봄매니저
- 12,000명
- 월 완료 돌봄
- 7,000건
- 연간 구독료 발생
- 84,000건
- 운영 권역
- 8개 권역
- 매칭 성공률
- 82%
- 총 거래액(GMV)
- 연간 약 60억 원
-
NATIONAL INFRASTRUCTURE
전국 돌봄시간 공급망을 구축합니다.
- 전국 광역시와 거점도시 진출
- 수요예측 기반 공급 사전 배치
- 병원·지자체·보험사 연계
- 돌봄 데이터 기반 품질관리 표준 구축
- 마음돌봄과 회복지원 영역 확장
- 전략투자 및 IPO 준비
- 등록 돌봄매니저
- 35,000명
- 월 완료 돌봄
- 20,000건
- 연간 구독료 발생
- 240,000건
- 전국 거점
- 17개 시·도
- 매칭 성공률
- 90%
- 총 거래액(GMV)
- 연간 약 173억 원
PLATFORM FLYWHEEL
공급과 수요가 함께 커지는 구조
TIME-BASED
CARE INFRASTRUCTURE
01돌봄매니저
증가
증가
02가능 시간 슬롯
증가
증가
03빠른 매칭
04고객 만족과
재이용 증가
재이용 증가
05돌봄 요청
증가
증가
06수익과 신규
유입 증가
유입 증가
공급이 늘수록 매칭이 빨라지고,
매칭이 빨라질수록 다시 공급이 증가합니다.
- 01돌봄매니저 증가
- 02가능 시간 슬롯 증가
- 03빠른 매칭
- 04고객 만족과 재이용 증가
- 05돌봄 요청 증가
- 06돌봄매니저 수익과 신규 유입 증가
※ 본 로드맵과 모든 미래 목표 수치는 시장 상황과 운영 성과에 따라 변경될 수 있는 마음잇 내부 목표 시나리오이며, 실제 성과를 의미하지 않습니다.
INTELLECTUAL PROPERTY
기술로 보호되는 시간 기반 돌봄 인프라
시간 단위 공급·수요 빅데이터를 이용한
돌봄매니저 매칭 시스템 BM 특허 출원
마음잇은 단순한 간병인 연결 서비스가 아닙니다.
돌봄매니저의 가능한 시간과 고객의 필요한 시간을 데이터로 구조화하고,
자동 견적·스케줄 매칭·클라우드 기반 운영으로 연결하는
시간 기반 돌봄 공급 인프라를 구축합니다.
- 출원번호
- 10-2026-0110470
- 출원일
- 2026.06.17
- 출원인
- 마음을잇다 주식회사
- 발명자
- 윤주열
- 상태
- BM 특허 출원 완료
특허 핵심 요소
- 01시간 기반 돌봄 매칭
- 02공급자 워킹타임 등록
- 03고객 시간 수요 구조화
- 04시간별 자동 견적
- 05클라우드 기반 데이터 관리
- 06돌봄 공급 최적화
사람을 연결하는 플랫폼이 아니라,
시장에 나오지 못했던 돌봄시간을 연결합니다.
PARTNERSHIP & TRUST
전문교육과 서비스 품질을 함께 높입니다.
마음을잇다 주식회사와 사단법인 한국간병인직업능력개발원은 돌봄매니저 전문교육, 품질관리, 시간기반 돌봄서비스 표준화와 우수 돌봄인력 양성을 위해 업무협약을 체결했습니다.
- 협약일
- 2026년 7월 30일
- 협약기관
- 한국간병인직업능력개발원 × 마음을잇다 주식회사
- 협약분야
- 전문교육 · 품질관리 · 공동연구 · 취업연계
- 문서상태
- 양 기관 날인 완료
교육부터 현장 연결까지,
신뢰할 수 있는 돌봄 공급 기반을 함께 만듭니다.
기술 흐름
운영은 단순하지만, 연결은 정교해야 합니다.
워킹타임 등록
시간 슬롯 분석
자동 견적
조건 기반 연결
데일리 리포트